- Les rôles et les mission du Team Leader
Identifier les rôles et les missions.
Appréhender les compétences relationnelles indispensables.
Comprendre la notion de leadership.
Gérer ses priorités.
Anticiper et planifier.
Savoir dire non.
Se fixer des objectifs.
Comprendre comment je communique.
Utiliser des techniques de communication efficaces.
Savoir communiquer en individuel et en collectif.
- Savoir accompagner la délégation
Comprendre la notion de délégation.
Suivre efficacement la délégation.
- Savoir entretenir la motivation
Comprendre la notion de motivation.
Participer activement à la motivation des collaborateurs.
- Savoir gérer les conflits
Comprendre les mécanismes de développement des conflits.
Gérer efficacement les situations conflictuelles.
- Savoir accompagner le changement
Identifier les étapes du changement pour les accompagner au mieux.
Faire face à la résistance au changement.